Postura do negociador
Compreensão de atitudes, comunicação, escuta, uso do poder e comportamento em situações de tensão.
habilidades interpessoais
Curso de Negociação Avançada
Treinamento para profissionais que precisam conduzir negociações com clientes, fornecedores, equipes e demais partes interessadas, usando técnicas aplicáveis a situações reais de pressão, conflito de interesses e tomada de decisão.
visão geral
Para negociar melhor em ambientes empresariais e de projetos
Com o aumento da competição, a especialização das empresas e a pressão por melhores resultados, a negociação com fornecedores, clientes, áreas internas e equipes tornou-se fator relevante para o desempenho profissional e organizacional. O curso apresenta conceitos, atitudes, estratégias, táticas e técnicas para melhorar a preparação e a condução de negociações.
Estratégias e táticas
Planejamento, escolhas, concessões, impasses, perguntas, interesses e posições.
Fases da negociação
Preparação, abertura, troca de informações, esclarecimentos, concessões, acordo e avaliação.
Aplicação prática
Discussões, exercícios vivenciais, reflexões, análise de casos e situações típicas do ambiente empresarial.
objetivos
O que o participante desenvolve
- Compreender o papel da liderança nos processos de negociação.
- Conhecer práticas negociais voltadas à maximização de ganhos e à construção de acordos.
- Preparar negociações considerando tempo, interesses, alternativas, poder e relacionamento.
- Aplicar técnicas de comunicação, escuta, formulação de perguntas e superação de impasses.
- Reconhecer táticas, comportamentos e riscos éticos em negociações.
público-alvo
Perfil dos participantes
Profissionais de diversas áreas que lidam com relações de projetos, produtos e serviços, com foco em negociação com clientes internos, clientes externos, fornecedores, equipes e partes interessadas.
Pré-requisitos
Não há pré-requisitos para participar deste curso.
programa
Conteúdo do treinamento
O programa aborda fundamentos, comportamento, fases, estratégias, táticas e tendências em negociação.
Arte e ciência aplicada
- Terminologia
- O que é negociação
- Por que negociação
- Negociação total
- Atitudes que influenciam na negociação
Fator tempo
- Tempo de aceitação
- Controle da agenda
- Diretrizes do fator tempo
- Uso do tempo na negociação
Habilidades fundamentais
- Características do negociador
- Mandamentos do negociador
- Escuta criativa
- Julgamento de propostas
Fases da negociação
- Planejamento
- Abertura
- Troca de informações
- Esclarecimento e concessões
- Acordo e avaliação
Estratégias de negociação
- Uso de perguntas
- Regras da negociação
- Escolhas da negociação
- Uso do poder
- Equipe negociadora
Táticas de negociação
- Exigência não negociável
- Coerência de conduta
- Congelar e degelar
- Emoções
- Perfil do negociador e ambiente
Técnicas de negociação
- Estratagemas antiéticos
- Superação de impasses
- Separar pessoas do problema
- Interesses e posições
- Ciclo de ação e reação
Tendências e referências
- Análise de livros de negociação
- Como chegar ao sim
- Negociação baseada em estratégia
- Negociando para ganhar
metodologia
Como o curso é conduzido
A apresentação é conduzida de forma expositiva e participativa, com interações, exercícios vivenciais, reflexões, resgate de percepções, análise de vídeos, exemplos e situações típicas do ambiente empresarial.
Aulas gravadas e recuperação de aula
Nas turmas on-line ao vivo, as aulas ficam gravadas para acesso posterior. Caso o aluno perca uma aula, pode assistir à gravação e, quando houver turma futura do mesmo curso, participar como aluno visitante para recuperar o conteúdo perdido.
O objetivo é favorecer a aplicação prática do conteúdo, permitindo que os participantes relacionem as técnicas de negociação com situações reais de clientes, fornecedores, áreas internas, equipes e partes interessadas.
O curso pode ser realizado presencialmente ou em formato on-line ao vivo, por plataformas como Zoom, Microsoft Teams ou outra solução definida pelo cliente. Em cursos on-line ao vivo, as aulas podem ser gravadas para acesso posterior e, quando houver turma futura do mesmo curso, o aluno pode participar como visitante para recuperar uma aula perdida.
material
O que o aluno recebe
- Apostila ou material digital com o conteúdo utilizado em aula.
- Exercícios, exemplos e materiais de apoio para aplicação prática.
- Certificado para participantes que atenderem aos critérios do curso.
- Orientações e referências para aprofundamento em negociação.
apoio ao participante
Recursos de apoio ao aluno
Comunidade PM Tech
Os alunos serão inscritos na Comunidade Virtual PM Tech, fórum de discussão exclusivo para alunos dos cursos, voltado à troca de informações, conhecimento e oportunidades de atuação em projetos.
benefícios aos alunos
Condições especiais para participantes
Os alunos dos cursos da PM Tech contam com benefícios junto a parceiros de conteúdo em gerenciamento de projetos.
Editora Brasport
Alunos da PM Tech obtêm 30% de desconto na aquisição de livros e e-books junto à Editora Brasport.
Revista Mundo PM
Alunos recebem desconto na assinatura da Revista Mundo PM, publicação voltada a profissionais de gerenciamento de projetos.
investimento
Formas de pagamento
- Parcelamento em até 5x sem juros e de 6x até 12x no cartão de crédito.
- Pagamento à vista por Pix, boleto bancário ou depósito/transferência.
- Ex-alunos da PM Tech recebem 10% de desconto.
- Para descontos para grupos, entre em contato conosco.
- Aulas on-line ao vivo gravadas para acesso posterior.
- Possibilidade de recuperar aula perdida como aluno visitante em turma futura do mesmo curso, quando houver disponibilidade.
turmas in-company
Formato ajustado à sua organização
O curso pode ser realizado para equipes da empresa, em formato presencial ou on-line ao vivo. O formato, a carga horária por encontro e a distribuição das aulas podem ser ajustados conforme a disponibilidade dos participantes e os objetivos da organização.
Para turma in-company ou descontos para grupos, você também pode entrar em contato pelo telefone (51) 3084-3122.
clientes
Algumas organizações que já treinaram equipes com a PM Tech
Treinamentos corporativos podem ser ajustados ao contexto, aos desafios e ao nível de maturidade da organização.
Quer participar da próxima turma?
Faça sua inscrição individual ou solicite informações sobre datas, horários e condições.
receber informaçõesQuer levar o curso para a sua empresa?
O treinamento in-company pode ser presencial ou on-line ao vivo, com formato e agenda ajustados à disponibilidade da equipe. Você também pode falar com a PM Tech pelo telefone (51) 3084-3122.
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