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1.
Sua empresa
está na fase da verificação do Escopo de seu projeto,
acompanhando os defeitos reportados pelos clientes que
estão testando o resultado do projeto. Vários defeitos
estão sendo descobertos. Organizar e dar a prioridade aos
defeitos está se transformando em um desafio e a equipe
quer tomar uma atitude antes que o problema saia de
controle. O que os ajudaria a se organizar melhor?
A, Diagrama
de Pareto
B. Fluxograma
C. Diagrama de Ishikawa
D. Diagrama espinha-de-peixe
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2.
Você está gerenciando um projeto para instalar dezenas
de luminárias em um novo edifício residencial. Cada
andar tem a mesma configuração. O cliente, uma empresa
da área de construção civil, lhe forneceu as
especificações para a instalação. A equipe está
utilizando um processo para instalar e verificar cada
luminária. Conforme a equipe completa cada luminária, o
inspetor de controle da qualidade de sua equipe a mede e
adiciona uma nova entrada de dados ao gráfico de
controle. Você examina o gráfico de controle e descobre
que o processo está fora de controle, sendo necessária
sua imediata atenção. Qual das alternativas a seguir
descreve o que você encontrou no gráfico de controle?
A. Pelo menos sete medidas consecutivas estão acima ou
abaixo da média, porém dentro dos limites de controle
B. Pelo menos um ponto está dentro dos limites de
controle
C. Pelo menos sete medidas consecutivas estão dentro dos
limites de controle
D. Pelo menos um ponto está acima ou
abaixo da média
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3.
Qual das seguintes opções descreve um defeito em um
projeto?
A.
Um engano cometido por um membro da equipe ao fazer um
trabalho
B. Uma mudança que a equipe tem de fazer no modo como
faz o trabalho
C. Um plano de gerenciamento de projetos que não atinge
seus requisitos
D. Uma requisição de mudança que foi rejeitada pelo
comitê de controle de mudanças
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4.
Ao iniciar como gerente de projeto recém contratado,
você é informado que sua empresa adota uma abordagem
“Zero Defeitos” no que diz respeito ao custo da
qualidade dos projetos. Qual dos especialistas da
qualidade listados a seguir foi o responsável pelo
desenvolvimento da abordagem ”Zero Defeitos”?
A.
Juran
B. Crosby
C. Ishikawa
D. Deming
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Respostas
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