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Política de Privacidade

Esta política descreve como o PM Tech coleta, usa, mantém e divulga informações coletadas de você quando você acessa qualquer de nossos produtos ou serviços.

Essas políticas deixarão claro para você como usamos seus dados e como você pode acessa-los.

Se não concordar com esta política, você tem a opção de não usar nossos produtos ou serviços ou qualquer aspecto de nosso negócio.

Dados coletados e recebidos pela PM Tech

Informação pessoalmente identificável

Coletamos informações de identificação pessoal de várias maneiras, incluindo, mas não se limitando a, quando um usuário visita o nosso website, se registra no nosso website, solicita nosso serviço, preenche um formulário relacionado aos nossos produtos, compra um produto ou solicitações de suporte.

Pode ser solicitado que você forneça seu nome, endereço de e-mail e informações de cobrança apenas quando for apropriado. Nós apenas coletamos informações pessoalmente identificáveis ​​se você voluntariamente as enviar para nós. Você pode se recusar a fornecer tais informações, mas fazer isso pode impedi-lo de se envolver em certas atividades relacionadas ao Site.

Não vendemos e não venderemos suas informações pessoais a terceiros.

Informações de identificação não pessoais

Podemos coletar informações não pessoais identificáveis ​​sobre os usuários sempre que eles interagirem com a PM Tech. As informações de identificação não pessoais podem incluir o nome do navegador, o dispositivo que está sendo usado para acessar nosso site e informações técnicas, como o sistema operacional ou outras informações semelhantes, quando um usuário visita nosso site.

Usamos essas informações para melhor atendê-lo. A extensão das informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar nosso site.

Política de "Cookies""

A PM Tech e alguns aplicativos de terceiros habilitados pela PM Tech usam “cookies” para aprimorar sua experiência.

Esses cookies são usados ​​para armazenar informações como produtos em seu carrinho, o idioma preferido do conteúdo, gatilho para notificações 'push' e informações de rastreamento do Google Analytics.

Seu navegador coloca cookies em seu disco rígido para fins de manutenção de registros e, às vezes, para rastrear informações sobre suas atividades ou preferências. Se você não deseja aceitar cookies em conexão com a PM Tech, você precisará excluir e bloquear ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação dos cookies afetará a funcionalidade de certos serviços ou notificações da PM Tech.

Como a PM Tech usa os dados coletados

Você, como proprietário, é o controlador principal de seus dados. Nós apenas processamos esses dados.

A PM Tech coleta e usa suas informações pessoais para os seguintes fins:

  1. Para personalizar sua experiência: Podemos usar informações agregadas para entender como os usuários, como um grupo, usam os serviços e recursos fornecidos pela PM Tech.
  2. Para melhorar nossas ofertas: Nos esforçamos continuamente para melhorar as ofertas do nosso site com base nas informações e comentários que recebemos de você.
  3. Para melhorar o atendimento ao cliente: Suas informações nos ajudam a responder com mais eficácia às suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte.
  4. Para administrar um conteúdo, promoção, pesquisa ou outro recurso: Enviar a você as informações que você concordou em receber sobre tópicos que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo, quando você levanta uma solicitação de suporte, você receberá e-mails de nossa equipe, ou quando você se inscrever em nossa lista de mala direta, receberá e-mails que podem incluir notícias da empresa, atualizações, produtos ou informações de serviço relacionados, etc. Se a qualquer momento você quiser cancelar o recebimento de e-mails futuros, incluímos instruções detalhadas para cancelar a inscrição no final de cada e-mail.
  5. Conforme exigido pela lei aplicável, processo legal ou regulamento: para faturamento, gerenciamento de contas e outros assuntos administrativos ou para medidas investigativas e preventivas contra o abuso do site

Se for necessário usar suas informações para uma finalidade específica não listada acima, sempre pediremos seu consentimento. Por exemplo, podemos publicar depoimentos ou apresentar histórias de clientes para promover nossos produtos ou serviços. Sempre pediremos consentimento antes de publicar qualquer informação para fins promocionais.

Compartilhamento e divulgação de informações

A PM Tech divulgará ou compartilhará suas informações apenas nas circunstâncias abaixo:

  • Solicitação do usuário: a PM Tech compartilhará seus dados com você com base em sua solicitação e instruções.
  • Conformidade legal: se solicitado por uma autoridade legal, a PM Tech pode divulgar suas informações que determinamos estar de acordo ou exigidas por qualquer lei aplicável.
  • A PM Tech também se reserva o direito de divulgar informações do usuário para investigar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaça física a qualquer uma dessas pessoas.
  • Consentimento: a PM Tech pode compartilhar suas informações com outros serviços de terceiros apenas quando tivermos seu consentimento para fazê-lo.
  • Parceiros e provedores de serviços terceirizados: a PM Tech trabalha com parceiros e provedores de serviços terceirizados para fornecer processamento de pagamento, análise e outros serviços, que podem exigir que eles acessem ou usem suas informações. Se um provedor de serviços precisa acessar suas informações para realizar serviços, eles o fazem sob as instruções da PM Tech, incluindo o cumprimento de políticas e procedimentos projetados para proteger suas informações. Até onde sabemos, nossos provedores de serviços e parceiros terceirizados estão em conformidade com a devida legislação. Envie um email para informações adicionais. Verifique abaixo uma lista de parceiros da PM Tech:
  • Google Analytics - coleta e análise de dados - Política de Privacidade
  • PayPal - processamento de pagamento - Política de privacidade
  • PagSeguro - Notificação do Google - para notificações push - Política de Privacidade
  • Google Cloud - Política de Privacidade
  • Google Adwords - para anúncios de marketing - Política de Privacidade
  • Amazon - para anúncios de marketing - Política de Privacidade

Aplicativos ou produtos de terceiros

A PM Tech pode encorajá-lo a comprar um aplicativo ou produto de terceiros como parte de um serviço que oferecemos, ou você pode optar por fazê-lo voluntariamente. Ao fazer isso, pode ser necessário que você forneça a esses aplicativos ou produtos de terceiros acesso a informações pessoais, como nome, endereço de e-mail e dados que você escolher usar em conexão com esses aplicativos. As Políticas de Privacidade e os Termos de Serviço de aplicativos de terceiros não são controlados pela PM Tech, e a Política de Privacidade da PM Tech não estende a cobertura para nenhum aplicativo de terceiros e como eles lidam com suas informações pessoais. A PM Tech lhe incentiva fortemente a revisar todas as Políticas de Privacidade e e os Termos de Serviços de terceiros antes de conectá-los aos nossos serviços ou produtos. Se você se opõe ao compartilhamento de informações com esses aplicativos ou produtos de terceiros, desative o aplicativo imediatamente.

Links para sites de terceiros

Você pode encontrar links para sites de terceiros em nosso site, cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das nossas. O que você envia a esses sites de terceiros é regido pelas Políticas de Privacidade  destes e não é coberto pelas Políticas de Privacidade da PM Tech. Nós o encorajamos a revisar os documentos de Política de Privacidade destes terceiros, antes de interagir com seus sites.

Para nossos serviços

Exigimos que nossos funcionários tenham acesso a sistemas que armazenam e processam seus dados. Isso serve principalmente ao propósito de diagnóstico ou solução de problemas. Por exemplo, para diagnosticar um problema que você possa ter com nossos serviços, nossos funcionários podem precisar acessar seus dados. Todos os funcionários estão proibidos de visualizar seus dados por qualquer motivo, a menos que seja absolutamente necessário.

Exclusão de dados

Você, a qualquer momento, pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Se tal solicitação for feita, os dados serão excluídos depois de você confirmá-los e depois de se certificar de que não há nenhum motivo que nos impeça de excluir os dados.

Podemos não ser capazes de excluir seus dados por alguns motivos:

  • Devido a um projeto ou serviço contratado em andamento: Se você estabeleceu um contrato de serviço conosco, podemos ter coletado suas informações como parte do processo. Precisamos armazenar suas informações até o final do contrato e até a conclusão e entrega do projeto ou serviço. As solicitações de exclusão de dados durante um projeto em andamento serão consideradas disputas legais e precisaremos armazenar os dados até que a disputa seja resolvida.
  • Para a operação contínua de nosso produto: Suas informações pessoais serão necessárias para a operação contínua de nossos produtos. Se você quiser continuar usando nossos produtos, talvez não possamos excluir certas informações críticas para o funcionamento de nossos produtos.
  • Em caso de litígio: Em caso de litígio, podemos recusar a eliminação dos seus dados, até que o litígio seja resolvido e uma conclusão satisfatória tenha sido tirada.

Para solicitar a exclusão de dados, envie um e-mail para pmtech@pmtech.com.br.

Retenção de dados

Armazenamento e segurança de informações

A PM Tech usa provedores de serviços de hospedagem de dados no Brasil e nos Estados Unidos para hospedar as informações coletadas e usamos medidas técnicas para proteger todos os dados. Apesar das medidas de segurança completas e salvaguardas que a PM Tech implementa para proteger os dados, nenhum sistema de segurança é impenetrável e, devido à natureza inerente da Internet, a PM Tech não pode garantir que os dados, durante a transmissão através da Internet ou enquanto armazenados em nossos sistemas ou de outra forma em nosso cuidado, está absolutamente protegido da intrusão de terceiros. A PM Tech possui políticas em vigor no caso de tal situação e responderá às solicitações sobre isso dentro de um prazo razoável.

Por quanto tempo vamos manter as informações

Por quanto tempo mantemos as informações que coletamos sobre você depende do tipo de informação. Faremos todos os esforços para excluir suas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque as informações foram armazenadas em arquivos de backup), iremos armazenar com segurança suas informações e isolá-las de qualquer uso posterior até que a exclusão seja possível.

Informações da conta do usuário: retemos as informações do usuário até que ele exclua sua (s) conta (s) ou solicite a exclusão.

Informações promocionais e de marketing

Se você optou e deu consentimento para receber e-mails de marketing e promocionais da PM Tech, retemos informações sobre suas preferências de marketing, a menos que solicitado especificamente para excluir tais informações, ou no caso de você cancelar a assinatura de nossas campanhas.

A PM Tech retém informações derivadas de cookies até que os dados sejam especificamente excluídos pelo usuário. No caso de análises, os dados de rastreamento são armazenados por um período de 36 meses.

Mudanças na Política de Privacidade

Nós nos reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. À medida que nossa empresa cresce e evolui, continuaremos a nos concentrar em fortalecer e melhorar nossas práticas e ferramentas de privacidade para seu benefício.

Quando fizermos alterações na Política de Privacidade, postaremos uma notificação na página principal do nosso Site e enviaremos um e-mail para você. Incentivamos você a verificar frequentemente esta página para obter quaisquer alterações para se manter informado sobre como estamos ajudando a proteger as informações pessoais que coletamos. Por favor, assuma a responsabilidade de revisar esta Política de Privacidade periodicamente e tomar conhecimento de quaisquer modificações.

Reclamações

A PM Tech fará todos os esforços para resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta de suas informações pessoais. Entre em contato conosco para quaisquer perguntas relacionadas à nossa Política de Privacidade.

pmtech@pmtech.com.br ou pelo correio em Rua 14 de Julho 746/17, Porto Alegre, RS, Brasil, CEP 91340-430.

Direitos de uso

Os usuários têm certos direitos legais em relação aos seus dados pessoais. Os usuários podem ter o direito de solicitar, receber ou excluir qualquer informação pessoal armazenada pela PM Tech. Entre em contato com a PM Tech para obter assistência: pmtech@pmtech.com.br ou pelo correio em Rua 14 de Julho 746/17, Porto Alegre, RS, Brasil, CEP 91340-430.

Contato

Se houver alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco usando as informações abaixo:

https://www.pmtech.com.br/contato.html

E-mail: pmtech@pmtech.com.br

Telefone: +55 (51) 3084-3122

Endereço: Rua 14 de Julho 746/17, Porto Alegre, RS, Brasil, CEP 91340-430.

1. Atualizada em 20/out/2020.