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Mapeamento de Processos
Fundamentos de BPM (Business Process Management)

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Mapeamento de Processos com Bizagi
 

Venha conhecer a forma moderna de realizar o Mapeamento e a otimização de processos. Entenda a Gestão por Processos de Negócio (BPM) através de uma abordagem de aspectos conceituais e práticos aderentes à sua organização.
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pelos telefones (51) 3084 3122 ou (51) 8114 9628
BPM e BPMN

BPM (Business Process Management) - Gerenciamento de Processos de Negócio - é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio.

Já a notação BPMNTM apresenta os elementos gráficos essenciais para modelar processos de negócio, permitindo  documentar qualquer tipo de processo em diferentes níveis de detalhes, sendo usada pela maioria das organizações no mundo todo.
 

Objetivos

Este curso é indicado para quem vai ter o primeiro contato com o BPM. Ao completar o curso, você estará apto a:

• Conhecer os fundamentos de gestão de negócio
• Entender como se faz a modelagem de processos (inclui o processo AS-IS e TO-BE)
• Identificar e redigir os processos de negócios e seus componentes
• Realizar modelagem / mapeamento dos processos de negócio usando a notação
  BPMN (Business Process Modeling Notation)
• Realizar análise de processos
• Realizar melhorias de processos com base nas análises realizadas
• Realizar o Gerenciamento dos Processos com base em Indicadores
• Realizar a Transformação dos Processos
 

Público Alvo

O treinamento é destinado a Diretores, Gerentes, Coordenadores, líderes de projetos de melhorias e supervisores funcionais, analistas de processos e qualidade, analistas de sistemas e outros profissionais envolvidos na modelagem e melhoria de processos.
 

Programa

1. Contextualização: Processos de Negócio e Fluxo de Valor

• Cultura organizacional
• Visão das questões críticas de negócio
• Alinhamento da Estratégia de Negócio e Gestão
  (Pessoas/Tecnologia/Processos)
• Estrutura de processos de negócio

2. Gestão de Processos de Negócio

• Conceitos fundamentais
• Gestão de Processos x Gestão por processos
• Visão funcional da organização
• Visão de processos interfuncionais
• Conceitos de BPM (Business Process Management)

3. Identificando e priorizando processos na organização

• Cadeia de valor
• Natureza dos processos
• Classificação de processos
• Processos de suporte
• Processos de negócio

4. Mapeamento de processos

• Planejamento do mapeamento
• Técnicas de entrevistas
• Mapeamento da organização
• Macroprocessos / Mapas de processo
• Mapeamento dos processos atuais (AS IS)
• Analisando a situação atual
• Identificação de pontos de melhoria (Estratégicos / Pessoal / TI / Estruturais)

5. Redesenho de processos

• Planejamento do redesenho
• Analisando melhores práticas de mercado
• O processo de redesenho do modelo (TO BE)
• Identificação de indicadores (KPI´s)
• Implementação do novo modelo
• Melhoria contínua

6. Automação de processos

• Processos automatizados (To do)
• Oportunidades de automação de processos
• Ferramentas de automação de processos
• Ferramentas para análise e melhoria contínua de processos automatizados

Metodologia

Durante o curso serão realizados exercícios de elaboração de fluxo de valor, exercícios práticos de modelagem de processos AS-IS e TO-BE e exercícios de aplicação dos elementos gráficos da notação BPMN usando o software Bizagi® como apoio.
 

O que o aluno recebe

CD-ROM contendo materiais necessários para o treinamento
Pasta, apostilas, caneta, bloco personalizados PM Tech
Coffee-breaks
Manutenção de sua certificação PMP®  recebendo 16 PDUs
Desconto na assinatura da Revista Mundo Project Management

Exclusivo

Todos os alunos serão inscritos na Comunidade Virtual PM Tech - Fórum de discussão na internet exclusivo para os alunos dos cursos e que visa a troca de informações, conhecimento e oportunidades de atuação em projetos.
 

Local do Curso

Swan Tower  - Av. Cristovão Colombo, 3192 - Bairro Higienópolis  - Porto Alegre - RS.

Estacionamento no local - Sala com rede sem fio (wireless)

Clique aqui para conhecer a sala de aula, saber como chegar e ver o mapa
 

 

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