Comunicação em projetos
Comunicação formal e informal, barreiras, estilos de comunicação e audição ativa.
comunicação, partes interessadas e relatórios
Gerenciamento das Comunicações em Projetos
Aprenda a planejar, executar e controlar comunicações em projetos, considerando partes interessadas, equipes virtuais, reuniões, distribuição de informações, relatórios e lições aprendidas.
visão geral
Comunicação eficaz é uma condição para o sucesso do projeto
Gerentes de projeto precisam se comunicar com patrocinadores, equipe, fornecedores e demais partes interessadas. Para que a comunicação seja eficaz, é necessário identificar os envolvidos, compreender suas necessidades, planejar canais e métodos, distribuir informações e gerar registros claros para apoiar decisões.
Partes interessadas
Identificação, classificação, avaliação e estratégias de engajamento de stakeholders.
Reuniões e equipes virtuais
Reuniões, teleconferências, equipes distribuídas e comunicação em ambientes virtuais.
Relatórios e informação
Relatórios de desempenho, distribuição de informação, gestão de documentos e lições aprendidas.
O que o participante desenvolve
- Compreender a importância do gerenciamento das comunicações no ambiente de projetos.
- Identificar as habilidades de comunicação necessárias às equipes de projeto.
- Identificar, classificar e avaliar partes interessadas do projeto.
- Criar abordagens para aumentar o apoio das partes interessadas e minimizar impactos negativos.
- Criar um plano de gerenciamento das comunicações funcional e prático.
- Planejar e executar reuniões, teleconferências e comunicação com equipes virtuais.
- Produzir relatórios de desempenho adequados e dentro do prazo.
- Compreender a importância de lições aprendidas e atualizações do plano do projeto.
Perfil dos participantes
Indicado para profissionais que desejam melhorar suas habilidades de gerenciamento da comunicação em ambientes de projeto, especialmente quando há várias partes interessadas, equipes distribuídas e necessidade de comunicação estruturada.
Pré-requisito
Recomenda-se alguma experiência de trabalho em equipes de projeto.
programa
Conteúdo do treinamento
O programa aborda habilidades de comunicação, partes interessadas, plano de comunicação, reuniões, relatórios e distribuição de informações.
Introdução
- Contextualizando o gerenciamento das comunicações.
- Comunicação formal e informal.
- Simulação de comunicação organizacional.
Habilidades de comunicação
- Estratégias de comunicação.
- Audição ativa.
- Barreiras à comunicação.
- Influência da personalidade na comunicação.
- Estilos de comunicação.
Partes interessadas
- Identificação das partes interessadas.
- Análise das partes interessadas.
- Exercício de identificação e classificação de stakeholders.
Gerenciamento das comunicações
- Visão geral do gerenciamento das comunicações.
- Processos de gerenciamento das comunicações.
- Informações do projeto e fluxo de dados.
- Exercício sobre problemas de comunicação.
Planejamento das comunicações
- Requisitos, tecnologia, modelos e métodos de comunicação.
- Plano de gerenciamento das comunicações.
- Estudo de caso.
- Desenvolvimento de uma matriz de comunicações.
Reuniões
- Técnicas de gerenciamento de reuniões.
- Lidando com dificuldades e pessoas problemáticas.
- Preparação de reuniões.
- Equipes virtuais e teleconferências.
- Reunião de partida e mapas mentais.
Relatórios de desempenho
- Tipos de relatórios.
- Ferramentas para produção de relatórios.
- Lições aprendidas.
- Estudo de caso com exemplos de relatórios.
Distribuição da informação
- Ferramentas para distribuição de informação.
- Técnicas de apresentações.
- Gestão de documentos.
- Dinâmica sobre escuta e comunicação.
Como o curso é conduzido
O curso combina exposição dialogada, debates, exercícios, simulações, vídeos, dinâmicas e oficinas. Os conceitos são aplicados a situações reais de projetos e discutidos com base em desafios vivenciados pelos participantes.
Também são previstas discussões entre os participantes e comentários sobre situações de projetos em andamento, com foco em comunicação, stakeholders, reuniões, relatórios e gestão de informação.
As aulas ao vivo permitem interação com o instrutor, atendimento individual e resolução de dúvidas na hora.
Aulas gravadas e recuperação de aula
Quando realizado on-line ao vivo, as aulas ficam gravadas para acesso posterior. Caso o aluno perca uma aula, pode assistir à gravação e, quando houver turma futura do mesmo curso, participar como aluno visitante para recuperar o conteúdo perdido.
O que o aluno recebe
- Apostila digital.
- Artigos, ferramentas, programas, vídeos, formulários e diagramas.
- Modelos de planos de gerenciamento das comunicações.
- Exemplos e materiais de apoio disponibilizados por hiperlink aos alunos.
- Certificado com 8 PDUs para manutenção de certificações PMI®, conforme regras vigentes.
- Em turmas presenciais: pasta, apostila, caneta e bloco personalizados PM Tech.
Recursos de apoio
- Aulas on-line ao vivo gravadas para acesso posterior.
- Possibilidade de recuperar aula perdida como aluno visitante em turma futura do mesmo curso, quando houver disponibilidade.
- Consultoria continuada via e-mail para dúvidas relacionadas ao conteúdo.
- Materiais de apoio para plano de comunicação, matriz de comunicações, reuniões e relatórios.
Comunidade Virtual PM Tech
Os alunos são inscritos em fórum exclusivo para troca de informações, conhecimento e oportunidades de atuação em projetos.
Formas de pagamento
- Parcelamento em até 5x sem juros e de 6x até 12x no cartão de crédito.
- À vista por Pix, boleto bancário ou depósito/transferência.
- Ex-alunos da PM Tech recebem 10% de desconto.
- Para descontos para grupos, entre em contato conosco.
Leve o curso para a sua empresa
O treinamento in-company pode ser realizado presencialmente ou em formato on-line ao vivo, por plataformas como Zoom, Microsoft Teams ou outra solução definida pelo cliente.
O conteúdo pode ser adaptado aos canais, ritos, relatórios, ferramentas e desafios de comunicação dos projetos da organização. Você também pode falar com a PM Tech pelo telefone (51) 3084-3122.
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benefícios aos alunos
Condições especiais para participantes
Editora Brasport
Alunos da PM Tech obtêm 30% de desconto na aquisição de livros e e-books junto à Editora Brasport.
Revista Mundo PM
Alunos recebem desconto na assinatura da Revista Mundo PM, publicação voltada a profissionais de gerenciamento de projetos.
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clientes de treinamento
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